В нашей компании организована работа Колл-центра с режимом приема заявок и обслуживания в режиме 24/7.
- Служба приема заявок 24х7х365 (телефон, e-mail, web);
- Информационные системы для управления процессами оказания услуг;
- Единая точка входа;
- Транспорт. Служебные автомобили для инженеров и доставки грузов;
- Склад запасных частей и подменного оборудования;
- Возможность создания лаборатории, оснащенной оборудованием различных производителей для моделирования сложных ситуаций;
- Рекомендованные производителями диагностические инструменты, материалы, оборудование;
- Отлаженные процессы оказания услуг;
- Процедуры управления качеством;
- штат квалифицированных специалистов, прошедших специализированное обучение и имеющих сертификаты производителей оборудования.